Conditions d'utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation de nos services de planification financière et de notre site web.
Entrée en vigueur : 4 septembre 2025
Acceptation des conditions
En utilisant nos services ou en accédant à notre site web, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation dans leur intégralité.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Définitions
Dans ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées :
- Services Les services de consultation et planification financière fournis par woriqanexila
- Utilisateur Toute personne qui accède à notre site web ou utilise nos services
- Contenu Toutes les informations, données, textes et matériaux disponibles sur notre site
- Données personnelles Toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique
Utilisation du service
L'utilisation de nos services est soumise aux conditions suivantes :
Admissibilité
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité légale de conclure un contrat.
18+ seulement
Inscription au service
Pour utiliser nos services de consultation, vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription.
Responsabilités de l'utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour concernant votre situation financière
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées
- Protéger la confidentialité de vos informations de connexion
- Nous informer rapidement de tout changement dans votre situation
Activités interdites
Il est strictement interdit de :
- Utiliser nos services pour des activités frauduleuses ou illégales
- Transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles
- Violer les droits de propriété intellectuelle de tiers
- Harceler, menacer ou porter atteinte à la réputation d'autrui
- Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation
- Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes
Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site et nos services nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence.
Notre contenu
Le contenu de notre site est protégé par le droit d'auteur et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
Votre contenu
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Confidentialité
Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Elle fait partie intégrante de ces conditions. Politique de confidentialité
Conditions de paiement
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les paiements :
Tarification
Nos tarifs sont affichés en dollars canadiens et incluent toutes les taxes applicables sauf indication contraire.
Facturation
Les frais d'abonnement sont prélevés mensuellement à la date anniversaire de votre inscription.
Remboursements
Les remboursements ne sont généralement pas accordés, sauf dans les cas prévus par la loi ou à notre entière discrétion.
Avis de non-responsabilité
Nos services sont fournis "en l'état" avec les limitations suivantes :
Nous ne garantissons pas de résultats financiers spécifiques et déclinons toute garantie expresse ou implicite concernant nos services.
Consultez notre avis de non-responsabilité séparé pour plus de détails.
Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour nos services au cours des 12 derniers mois.
En aucun cas notre responsabilité ne dépassera 1 000$ CAD.
Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser contre toute réclamation résultant de votre utilisation de nos services ou de votre violation de cet avis.
Résolution des litiges
En cas de litige, nous encourageons d'abord une résolution à l'amiable par négociation directe.
Arbitrage
Si une résolution amiable n'est pas possible, les litiges seront soumis à l'arbitrage selon les règles d'arbitrage canadiennes.
L'arbitrage aura lieu au Québec et sera conduit en français.
Résolution en ligne des litiges
Pour les résidents européens, nous participons au système de résolution en ligne des litiges de l'UE.
Vous pouvez soumettre une plainte via la plateforme ODR européenne.: Accéder à la plateforme ODR
Exceptions
Cette clause d'arbitrage ne s'applique pas aux demandes de mesures provisoires ou aux violations de propriété intellectuelle.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.
Après résiliation, vous perdez l'accès à nos services mais conservez vos données personnelles selon notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Cet avis est régi par les lois du Canada et de la province où notre entreprise est établie.
Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Divisibilité
Si une disposition de cet avis est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Accord complet
Cet avis constitue l'accord complet concernant l'utilisation de notre site web et remplace tous accords antérieurs.
Nous contacter
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@woriqanexila.com ou par téléphone au +1-682-882-860.